朱慧卿 作
■ 王永琳
在一些行業辦保健卡，預付卡消費幾乎成為“行業慣例”辦保健卡，一些商家用各種手段吸引消費者預存大量現金，但商家卷款跑路的新聞也不時曝出。你是否遇到過預付卡消費陷阱？
近日，中國青年報社會調查部聯合益派咨詢對2041人進行的一項調查顯示，64.1%的受訪者認為身邊的預付卡消費模式普遍，85.4%的受訪者在辦理預付卡后遇到過服務問題，70.8%的受訪者認為預付卡消費已經成為一些行業的慣用手段。
在辦理預付卡后，10.6%的受訪者表示經常會遇到服務問題，45.6%的受訪者表示有時會遇到，29.2%的受訪者表示偶爾遇到。具體說來，受訪者最常遇到的問題依次是辦保健卡：退卡退錢困難、折扣優惠縮水、后續服務遇到霸王條款、店鋪關門停業、服務質量下降等。其中，認為退卡退錢困難、折扣優惠縮水的均占五成以上。
調查顯示，19.5%的受訪者認為周圍人辦理預付卡非常普遍，44.6%的受訪者認為比較普遍。預付卡辦理最為普遍的行業是辦保健卡：美容美發業（75.6%）、健身行業（70.6%）、餐飲行業（49.4%）。接下來是：加油卡公交卡（48.5%）、通訊行業預存話費（46.8%）、KTV俱樂部等娛樂場所（46.1%）、超市等零售儲值卡（42.5%）。
有70.8%的受訪者表示預付卡已經成為商家的慣用手段，消費者不得不承受。24.5%的受訪者表示不好說，僅5.0%的受訪者不這么認為。
受訪者怎么看商家大力推廣儲值卡這一現象？73.9%的受訪者認為是商家出于套牢顧客的考慮，61.1%的受訪者認為這是讓商家快速收回了成本，36.8%的人認為這是一種強制消費，20.6%的受訪者認為能夠和商家互利互惠。
標簽： #辦保健卡